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  IMPORTANTE: No se atenderán consultas de ningún tipo a usuarios que no tengan contratado el soporte. Nuestro soporte técnico le ayudará a resolver todos los problemas que tenga en su peluqueria, centro de estetica, spa, salón de masajes, etc... Se busca una solución a todos los problemas, bien sea explicando la forma correcta de trabajar con el programa, o modificando partes del mismo para que realice las funciones que necesita.El soporte se tarificará por minutos, y se venderá en bonos de diferentes créditos. Para recibir soporte hay que tener un bono con crédito suficiente e indicar al comienzo de la llamada un código y contraseña, de modo que nadie no autorizado pueda utilizar el soporte que usted tiene comprado. Podrá realizar cualquier tipo de consulta, relacionada o no con nuestro programa. Podemos ayudarle a instalar o configurar cualquier tipo de programa, instalar hardware (impresoras, cajones, pantallas, etc...), ayuda con antivirus, cortafuegos, actualizaciones de windows, etc... Con este sistema puede resolver pequeñas dudas en unos minutos, o resolver algunos problemas que lleva tiempo sufriendo, pero no son tan graves como para llevar el ordenador al servicio técnico. Los bonos disponibles son los siguientes:60 créditos –> 35 euros +iva (40,60 euros) 120 créditos –> 60 euros +iva (69,60 euros) Las llamadas de soporte del programa costarán 1 crédito por minuto. Las llamadas de soporte ajenas al programa costarán 1,5 créditos por minuto. Pueden comprar los bonos de soporte en el teléfono 942 254907.No tendrá que mover el ordenador, no se quedará varios dÃas sin el equipo.
Los problemas los resolverÃamos en el momento, y ademas, usted verá como lo resolvemos y cuanto tiempo tardamos.
No hay trucos, ni gastos ocultos, solo pagará por el tiempo que se tarde en resolver el problema. Se sorprenderÃa de lo rápido que se pueden resolver algunos problemas, y lo caro que resultarÃa tener que llevarlo a un servicio técnico. Por ultimo, intentamos no formatear, no pensamos que sea la mejor solución, se tarda mucho tiempo, se pierden todos los datos y no se descubre lo que provoca el problema.
En el caso de necesitar modificar o corregir sus datos, la forma más rápida es conectando via internet con su establecimiento, pero si no se tiene internet en el local, se puede utilizar cualquier correo electronico, o incluso conectar desde un ciber via web. Si se dispone de Internet en el lugar de trabajo, el programa es capaz de enviar los datos que se necesitan para resolver los errores a nuestro departamento tecnico. La más novedosa y rápida forma de contacto, utilizando el soporte on-line, pinchando en el enlace de la izquierda puedes ponerte en contacto que uno de nuestros tecnicos, o dejar un mensaje de aviso. También puede rellenar este formulario, que nos llegará por correo electrónico:
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Todos los datos estan a mano, y se accede desde cualquier ventana
Se puede cambiar de una ventana a otra sin cerrarlas. Los niveles de acceso le permiten bloquear la entrada a zonas del programa.
Todas las zonas estan preparadas para trabajar con pantalla tactil, y su funcionamiento es muy sencillo.
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